德键电子 - 品质管理 - 客户品质抱怨处理过程

  客户抱怨产品品质  
 
反应至业务部门
 
业务确认
并开立客户抱怨处理单
作业问题   零件问题
相关单位分析
 
反应制造部门或相关部门，
作业加强，工作规范修正。
设计变更或修改
 反应厂商解决
及库存处理
 
通知各相关部门
依修正条件作业
 
三天内回覆客户改善对策