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德鍵電子 - 品質管理 - 客戶品質抱怨處理過程

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客戶抱怨產品品質
电阻器低阻电阻器贴片电阻高压电阻
反應至業務部門
業務確認並開立
客戶抱怨處理單
作業問題 零件問題
相關單位分析
反應製造部門或相關部門，
作業加強，工作規範修正。
設計變更
或修改
 反應廠商解決
及庫存處理
通知各相關部門
依修正條件作業
三天內回覆
客戶改善對策